配達日・時間帯のご指定について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、通常は5営業日以内に出荷いたしております。配達日・配達時間帯のご指定は備考欄にご記入ください。状況により納期にお答えできない場合がございます。その場合にはお電話連絡させていただきます。
Q急いで納品してもらいたい場合
Aお急ぎの場合には、ご注文前に個別にお電話にてお問合せ下さい。0120-262-421(9:00~18:00)。 その後、ご注文時に、「●月●日、●●時、到着指定、お店に確認済み」と備考欄に記載して下さい。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

梅月堂 は、現在準備中です。